چطور می‌توان با ترکیب شبکه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی، کل فرآیند کشف، الهام‌بخشی و برنامه‌ریزی سفر را به مقاصد گردشگری جذاب، چه شناخته‌شده مانند بارسلون و چه مناطق نوظهور در سراسر جهان، متحول و شخصی‌سازی کرد؟
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی جاده مخصوص، متخصصان صنعت در رویداد Phocuswright Europe 2025 در شهر بارسلون گرد هم آمدند تا چگونگی تغییر روش‌های کشف و برنامه‌ریزی سفر توسط فناوری‌های جدید را بررسی کنند. یکی از موضوعات اصلی این رویداد، تلاقی فزاینده هوش مصنوعی (AI) و شبکه‌های اجتماعی بود. این دو ابزار قدرتمند که به‌طور سنتی به‌صورت جداگانه بر سفر تأثیر می‌گذاشتند، اکنون آماده‌اند تا به‌طور هماهنگ عمل کرده و تجربیات سفری شخصی‌تر و آسان‌تری را ایجاد کنند.
کارشناسان در این رویداد خاطرنشان کردند که اگرچه شبکه‌های اجتماعی مدت‌هاست از طریق تصاویر و ویدیوهای جذاب در برانگیختن اشتیاق به سفر نقش داشته‌اند، هوش مصنوعی در مرحله الهام‌بخشی برنامه‌ریزی سفر نقش بیشتری را ایفا می‌کند. این تغییر، فرصت‌های جدیدی را برای چگونگی انتخاب مقاصد و سازماندهی سفرها توسط مسافران ایجاد می‌کند.
در حال حاضر، اکثر مسافران هنگام برنامه‌ریزی سفرهای خود دو مسیر مجزا را دنبال می‌کنند: شبکه‌های اجتماعی از طریق اینفلوئنسرها، مردم محلی و سایر تولیدکنندگان محتوا، راهی احساسی و بصری برای کشف مقاصدی مانند بارسلون ارائه می‌دهند. این پلتفرم‌ها با ایجاد هیجان و کنجکاوی، حسی انسانی را منتقل می‌کنند. در عین حال، ابزارهای هوش مصنوعی مانند دستیارهای دیجیتال بر اطلاعات ساختاریافته تمرکز دارند. آن‌ها با ارائه راهنمایی بر اساس ترجیحات و حقایق، که اغلب توسط ورودی‌های جستجو یا داده‌ها هدایت می‌شوند، به مسافران در تصمیم‌گیری کمک می‌کنند.
به گزارش جاده مخصوص، سخنرانان در این رویداد آینده‌ای را ترسیم کردند که در آن هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی به‌طور کامل ادغام می‌شوند و تجربه بسیار روان‌تری را برای مسافران ارائه می‌دهند. در این چشم‌انداز، هوش مصنوعی فقط به سؤالات پاسخ نمی‌دهد، بلکه کاربر را درک می‌کند و از فعالیت‌های دیجیتال او مانند پست‌های ذخیره‌شده اینستاگرام یا تعامل با ویدیوهای سفر می‌آموزد.
اگر این ادغام صورت گیرد، می‌تواند چشم‌انداز سفر را به طرق عمیقی تغییر دهد: برنامه‌های سفری فوق شخصی‌سازی‌شده جایگزین پیشنهادهای عمومی می‌شوند و به مسافران اجازه می‌دهند مقاصدی را کشف کنند که با سلیقه شخصی آن‌ها هماهنگ است. محتوای به اشتراک گذاشته‌شده در پلتفرم‌های اجتماعی می‌تواند مستقیماً به رزرو فوری منجر شود و سفر از علاقه به عمل را ساده کند. تولیدکنندگان محتوا از سراسر جهان، به‌ویژه آن‌هایی که در مناطق کمتر گردشگری فعالیت می‌کنند، می‌توانند به محرک‌های اصلی گردشگری تبدیل شوند و مکان‌هایی را که هنوز در رادارهای اصلی سفر قرار نگرفته‌اند، ارتقا دهند. مقاصدی مانند آلبانی، به لطف سیستم‌های هوش مصنوعی که روندهای رفتار کاربر را تشخیص می‌دهند و مکان‌های کمتر شناخته‌شده را برجسته می‌کنند، می‌توانند شاهد افزایش بازدید و علاقه باشند.
با وجود پتانسیل هیجان‌انگیز، اعضای پنل نگرانی‌های مهمی را نیز مطرح کردند، به‌ویژه در مورد نحوه برخورد با تولیدکنندگان محتوا در این اکوسیستم جدید سفر. یکی از مسائل اصلی، جبران منصفانه زحمات آن‌هاست. برای دانلود گزارش کامل ما اینجا کلیک کنید.
