ابزارهای هوش مصنوعی بر افزایش تعامل با کاربران متمرکز شده‌اند.
«کوین سیستروم»، یکی از بنیان‌گذاران #اینستاگرام، در تازه‌ترین اظهارات خود هشدار داد که چت‌بات‌های هوش مصنوعی در تلاش‌اند به‌جای ارائه اطلاعات مفید و واقعی، صرفاً به افزایش تعاملات کاربران به‌طور مصنوعی بپردازند.
سیستروم توضیح داد که بسیاری از شرکت‌های فعال در حوزه #هوش_مصنوعی به دنبال افزایش تعاملات کاربران هستند، اما توجه لازم به کیفیت پاسخ‌ها را ندارند.
او این تاکتیک‌ها را به استراتژی‌های تهاجمی شبکه‌های اجتماعی تشبیه کرد که هدفشان گسترش فعالیت کاربران است.
سیستروم به‌روشنی اعلام کرد که این روش‌ها می‌توانند به نیروی مخربی تبدیل شوند که به‌جای کمک به کاربران، آنها را در دام می‌اندازند و در نهایت به ایجاد احساس نارضایتی منجر خواهند شد.
این اظهارات در شرایطی مطرح می‌شود که اخیراً انتقاداتی به ChatGPT نیز شده است. کاربران به‌دلیل رویکرد بیش از مثبت این #چت_بات و پاسخ مستقیم و کاربردی ندادن به سؤالات، نگرانی‌هایش را ابراز کرده‌اند. OpenAI، شرکت سازنده ChatGPT به این انتقادات واکنش نشان داد و دلیل آن را بازخوردهای کوتاه‌مدت کاربران دانست.
سیستروم می‌گوید این رفتارها اشکالی ندارند، بلکه ویژگی‌هایی هستند که عمدی طراحی شده‌اند تا معیارهایی مانند «زمان صرف‌شده» و «کاربران فعال روزانه» را به رخ بکشند. او تأکید کرد شرکت‌های هوش مصنوعی باید به‌جای تمرکز بر افزایش این معیارها، بر ارائه پاسخ‌های مفید و باکیفیت تمرکز کنند.
در پاسخ به انتقادات اخیر، OpenAI توضیح داد مدل‌های هوش مصنوعی معمولاً تمام اطلاعات لازم برای ارائه پاسخ کامل را ندارند و ممکن است از کاربران بخواهند جزئیات بیشتری فراهم کنند.
